售後服務承諾書
1、設備整機保修壹年,保修期內機器出現故障(zhàng),我方免費(fèi)上門服務,免費更換損壞的零(líng)配件。(但(dàn)如因是甲方違章操作,自然災害或人為損壞所造成的損壞均不在保修之列。)
2、保修期過後(即壹年後)我方仍為(wéi)客(kè)戶提供維修服務,但(dàn)維修過程中如產生更換零配(pèi)件等具體情況,我方(fāng)按零配件市場價格收取費用予以更換。我方維修本公司機器不收取任何(hé)人(rén)工費。
A、服(fú)務宗旨(zhǐ):
提供方便、快捷、高效的售後服務,“急客戶之所急”。
B、服務(wù)承諾
1小時內(nèi)電話了解處理問題,需到現場(chǎng)處理:廣東省內(nèi)24小時、廣東省外48小時內予以到達設備現場(chǎng)處理(lǐ)。
C、上門(mén)服務流程
接到客戶來電 → 1小時內電話了(le)解情況 → 派出(chū)技術人員 → 到達設備現場 → 處理完畢 → 客戶確認 → 次日(rì)電話回訪。
為更好地為客戶提供支持24小時(shí)服務電話隨時為您服務。
服務聯係信息:
24小時服務電(diàn)話:86-0769-81273983
聯係人:謝先生/13826958224